[Case Study] Phân tích SWOT Nintendo: Đế chế game Nhật Bản

Bài phân tích SWOT Nintendo dưới đây sẽ đánh giá toàn diện thương hiệu dựa trên các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Bản báo cáo đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của Nintendo, đồng thời xem xét tiềm năng hiện tại và tương lai của hãng.

Tổng quan về Nintendo

Tên	Nintendo Co., Ltd.
Logo
Ngày thành lập	23/09/1889
Nhà thành lập	Fusajiro Yamauchi
Lĩnh vực hoạt động	Giải trí gia đình
Phạm vi hoạt động	Toàn cầu
Trụ sở chính	Kyoto, Nhật Bản
Website	nintendo.com
CEO hiện tại	Shuntaro Furukawa
Doanh thu	11,536 tỷ USD (2024)
Lợi nhuận	4,251 tỷ USD (2024)
Số lượng nhân viên	3.385 (2024)
Đối thủ cạnh tranh	Sony Corporation (PlayStation), Microsoft Corporation (Xbox), Steam

Nintendo là một công ty công nghệ đa quốc gia tập trung vào lĩnh vực giải trí gia đình. Được thành lập vào năm 1889 tại Kyoto, Nhật Bản, ban đầu hoạt động với tư cách là một nhà sản xuất thẻ bài, công ty đã phát triển và hiện nay tập trung vào việc phát triển, sản xuất và bán các hệ thống trò chơi, bao gồm các thiết bị máy chơi game, phần mềm và các sản phẩm trò chơi khác.

Để đạt được sứ mệnh mang lại nụ cười cho mọi người mà hãng tiếp cận, Nintendo duy trì một danh mục đầu tư sâu rộng gồm các thương hiệu trò chơi mang tính biểu tượng, bao gồm Super Mario, The Legend of Zelda và Pokémon. Hãng cũng tiếp tục nâng cao trải nghiệm chơi bằng cách phát triển, cải tiến và ra mắt hàng loạt hệ máy chơi game bao gồm Family Computer, Game Boy, Wii và Switch.

Nintendo là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành công nghiệp trò chơi điện tử. Qua nhiều thập kỷ, công ty đã duy trì được vị thế vững chắc trên thị trường và danh tiếng thương hiệu nhìn chung là tốt nhờ vào phương pháp tiếp cận tập trung cao độ vào khách hàng và nguồn lực sâu rộng, bao gồm tài sản trí tuệ (IP) phổ biến rộng rãi, danh sách đối tác bên thứ ba phong phú, mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ, văn hóa tổ chức tuyệt vời và các tuyên bố giá trị độc đáo.

Tuy nhiên, giống như tất cả các công ty khác, hãng cũng có những điểm yếu và thách thức cần phải giải quyết để đảm bảo sự tăng trưởng liên tục. Danh sách này bao gồm hệ thống quản lý chuỗi cung ứng chưa tối ưu, chiến lược định giá kém hiệu quả, sự phụ thuộc quá mức vào các thị trường phát triển và nguồn doanh thu thiếu cân đối.

Hơn nữa, cũng có những cơ hội mới nổi mà công ty có thể theo đuổi để duy trì vị thế dẫn đầu, bao gồm mở rộng sang các thị trường mới nổi, tăng cường sự chú ý đến trò chơi di động, khám phá các công nghệ đột phá, trở thành một hệ sinh thái trò chơi mở hơn và đưa Thể thao điện tử (eSports) lên hệ máy Switch.

Song song với việc xem xét tất cả các yếu tố này, công ty cũng phải chú ý và giải quyết thỏa đáng các mối đe dọa bên ngoài có thể gây gián đoạn hoạt động kinh doanh của mình, bao gồm sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong ngành, sự phổ biến liên tục của trò chơi di động có thể chiếm thị phần từ thị trường chính của hãng, các đứt gãy chuỗi cung ứng mới và tình trạng vi phạm bản quyền sở hữu trí tuệ dai dẳng.

Tóm tắt mô hình SWOT Nintendo

Phân tích chi tiết điểm mạnh trong SWOT Nintendo

Lịch sử lâu đời về đổi mới sáng tạo và khả năng chống chịu

Nintendo đã tồn tại hơn 133 năm với lịch sử lâu đời về đổi mới sáng tạo. Công ty bắt đầu hoạt động với tư cách là một nhà sản xuất thẻ bài, sau đó tiếp tục đa dạng hóa các sản phẩm của mình bao gồm đồ chơi điện tử, trò chơi điện tử thùng, và cuối cùng là máy chơi game, sản phẩm đã trở thành nguồn doanh thu chính của công ty.

Trong suốt một thế kỷ tồn tại, công ty đã chống chịu được hàng loạt thách thức nội bộ và bên ngoài. Trong những năm đầu, hoạt động kinh doanh của Nintendo đã bị gián đoạn nghiêm trọng bởi chiến tranh và sự bỏ rơi. Với sự ra đời của các máy chơi game, họ liên tục chịu áp lực từ sự gia tăng của các đối thủ cạnh tranh, dẫn đầu bởi các công ty công nghệ lớn là Microsoft và Sony.

Họ đã có thể tiếp tục cạnh tranh giành thị phần nhờ liên tục đổi mới sáng tạo, cho đến giữa những năm 2000 khi họ ra mắt Nintendo Wii. Hệ máy chơi game này ban đầu được cho là một bước đột phá trong lĩnh vực này, nhưng nó đã không đáp ứng được kỳ vọng do thiết kế kém, thư viện trò chơi nghèo nàn và chất lượng thiết bị. Thất bại này đã khiến công ty gần như mất đi sức ảnh hưởng, nhưng hãng vẫn duy trì được sự kiên cường.

Sau đó vào năm 2017, Nintendo đã ra mắt Switch, một hệ máy chơi game dạng lai có thể được sử dụng tại nhà bằng cách kết nối với màn hình hoặc hoạt động như một thiết bị cầm tay độc lập. Mặc dù không mạnh mẽ như các hệ máy chơi game khác trên thị trường, sản phẩm này đã nhanh chóng trở thành một cơn sốt nhờ thiết kế độc đáo, tuyên bố giá trị và định vị thị trường. Ngay sau đó, nó đã trở thành sản phẩm chủ lực của Nintendo và là cải tiến giúp đưa công ty trở lại tầm ngắm của các game thủ.

Các tài sản kỹ thuật số phổ biến rộng rãi

Nintendo sở hữu nhiều loại thương hiệu trò chơi lâu đời được nhận diện rộng rãi và được theo dõi trên toàn cầu. Những trò chơi này đã khơi gợi sự quan tâm của các game thủ qua nhiều thế hệ và liên tục phát triển để phù hợp với sở thích và xu hướng chơi game luôn thay đổi theo thời gian. Một số thương hiệu phổ biến bao gồm Mario, Pokémon, The Legend of Zelda, Donkey Kong và Kirby.

Các trò chơi này cũng được chuyển thể thành nhiều hình thức khác nhau, bao gồm đồ chơi, đồ sưu tầm, trò chơi bài, chương trình truyền hình, phim ảnh và các hàng hóa khác, chủ yếu thông qua việc cấp phép cho các đơn vị bên thứ ba.

Mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với các thương hiệu toàn cầu

Trong suốt nhiều năm, Nintendo đã thiết lập và duy trì các mối quan hệ đối tác chiến lược thành công với các công ty có tên tuổi trong ngành trò chơi và giải trí nhằm gia tăng sự hiện diện trên thị trường và mở rộng phạm vi hoạt động của mình.

Ví dụ, mối quan hệ đối tác của hãng với Disney, bắt đầu từ năm 1959, đã cho phép cả hai công ty hợp tác trong nhiều sáng kiến khác nhau, bao gồm sản xuất thẻ bài, cũng như phát triển trò chơi, chương trình truyền hình và hàng hóa thương mại.

Một ví dụ điển hình khác là mối quan hệ đối tác với Universal Destinations & Experiences, trong đó họ hợp tác để xây dựng các khu vực Super Nintendo World bên trong các công viên chủ đề Universal Studios, mang lại cho khách hàng cơ hội cảm thấy gần gũi hơn với các thương hiệu trò chơi yêu thích của họ trong một môi trường tương tác trực tiếp cao.

Hơn nữa, Nintendo cũng duy trì một danh sách sâu rộng các nhà phát triển trò chơi AAA nổi tiếng sản xuất trò chơi cho Switch. Danh sách này bao gồm Activision, Bethesda, Capcom, Konami, Square Enix, Sega, Ubisoft và Unity.

Trải nghiệm chơi game tăng cường

Chiến lược của Nintendo nhằm đạt được sứ mệnh “mang lại nụ cười cho mọi người mà hãng tiếp cận” không chỉ dừng lại ở việc phát triển các máy chơi game và trò chơi. Công ty cũng đã xây dựng một bộ sưu tập hàng hóa thương mại phong phú cho các thương hiệu trò chơi được yêu thích nhất của mình nhằm mang lại trải nghiệm chơi game tốt hơn cho khách hàng.

Một ví dụ điển hình là Amiibo, một sản phẩm sưu tầm trò chơi có thể dưới nhiều hình thức khác nhau, từ các mô hình nhân vật cho đến nhẫn và thẻ bài. Nó cũng hoạt động như một chiếc chìa khóa vật lý giúp người chơi mở khóa các vật phẩm hoặc tính năng mới trong trò chơi khi được quét qua đầu đọc NFC tích hợp trên các thiết bị Nintendo của họ. Nintendo cũng có các sản phẩm may mặc, như áo phông và mũ, để khách hàng có thể sử dụng nhằm thể hiện tình yêu của họ đối với các trò chơi yêu thích.

Công viên chủ đề Super Nintendo World cũng mang đến cho khách hàng của công ty một cơ hội độc đáo để kết nối với thế giới của những trò chơi yêu thích thông qua một môi trường mô phỏng.

Văn hóa tổ chức tuyệt vời

Nintendo không chỉ tự hào về việc mang lại nụ cười cho khách hàng mà còn cho cả nhân viên của mình. Công ty sở hữu thời gian gắn bó trung bình của nhân viên lên tới gần 14 năm. Con số này cao hơn gấp ba lần so với thời gian gắn bó trung vị của người lao động hưởng lương tại Mỹ, vốn ở mức 4,1 năm tính đến tháng 1 năm 2022 theo báo cáo của Cục Thống kê Lao động Mỹ.

Điều này cho thấy một môi trường làm việc tốt bên trong công ty, được hỗ trợ bởi các gói phúc lợi cạnh tranh và các chính sách thúc đẩy sự khỏe mạnh và an sinh của nhân viên.

Phân khúc khách hàng khác biệt

Tệp khách hàng của Nintendo ban đầu tương tự như các đối thủ cạnh tranh lớn của hãng khi Nintendo Switch được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2017. Theo một báo cáo được công bố bởi Electronic Entertainment Design and Research (EEDAR), những người dùng đầu tiên của hệ máy này nghiêng về nam giới với tỷ lệ 70% so với 30% ở nữ giới. Tuy nhiên, đến năm 2019, tỷ lệ sở hữu theo giới tính đã gần đạt đến mức cân bằng.

Về các nhóm tuổi, phần lớn người dùng Nintendo từ 18 tuổi trở lên, kéo dài cho đến 60 tuổi. Tuy nhiên, có tới 30% vẫn dưới 18 tuổi, với hầu hết trong số đó nằm trong độ tuổi từ 10 đến 12. Điều này khác biệt rõ rệt so với thị trường mục tiêu của các đối thủ cạnh tranh, vốn bị chi phối bởi các game thủ quyết liệt là thanh thiếu niên.

Sự độc đáo về nhân khẩu học người chơi này có thể bắt nguồn từ một số yếu tố. Đầu tiên, định vị của công ty đối với Switch là một thiết bị chơi game mà các thành viên trong gia đình có thể chia sẻ trong một hộ gia đình. Nintendo cũng tập trung thông điệp của mình vào ý tưởng mọi người cùng nhau chơi game thông qua khẩu hiệu ban đầu của hãng: “Mọi lúc, mọi nơi, với bất kỳ ai.”

Tiếp theo, họ cũng đưa các tựa game cũ từ các thế hệ thiết bị Nintendo trước đây lên Nintendo Switch, giúp nó trở nên hấp dẫn hơn đối với những game thủ lớn tuổi hơn, những người đã trưởng thành cùng các trò chơi này. Một yếu tố khác là việc liên tục phát hành các tựa game mới có khả năng thu hút nhiều hơn đối với gia đình, trẻ em và phụ nữ, chẳng hạn như các trò chơi Animal Crossing: New Horizons, Kirby và Pokémon, như được mô tả trong một video quảng cáo mà Nintendo của Mỹ phát hành vào tháng 12 năm 2020.

Phân tích chi tiết điểm yếu của Nintendo

Quản lý chuỗi cung ứng còn tụt hậu

Vào đầu năm 2020, nhu cầu đối với Nintendo Switch đã tăng vọt, được thúc đẩy bởi các lệnh yêu cầu ở nhà trên toàn cầu do đại dịch COVID-19 và việc phát hành tựa game cực kỳ phổ biến “Animal Crossing: New Horizons”.

Tuy nhiên, nhu cầu này đã không đi kèm với sự gia tăng nguồn cung tương ứng, dẫn đến tình trạng hết hàng hoàn toàn tại nhiều nhà bán lẻ trên toàn cầu, buộc khách hàng phải tìm đến các thị trường bên thứ ba và những người bán lại, nơi các máy chơi game được bán với giá gần gấp đôi giá bán lẻ đề xuất.

Điều này cho thấy công ty thiếu khả năng dự báo nhu cầu đối với các sản phẩm của mình, khiến họ không thể đưa ra các quyết định sáng suốt trong quản lý hàng tồn kho và chuỗi cung ứng. Tình hình càng trở nên trầm trọng hơn bởi các yếu tố bên ngoài khi đại dịch COVID-19 và cuộc chiến thương mại Mỹ – Trung tiếp tục leo thang vào năm 2020, gây ra sự gián đoạn nghiêm trọng trong hoạt động của Foxconn, nhà sản xuất Nintendo Switch có trụ sở tại Trung Quốc.

Vào cuối năm 2020, Nintendo thông báo họ đang mở rộng sản xuất bằng cách tận dụng nhà máy sản xuất của Sharp tại Malaysia. Tuy nhiên, việc không thể quản lý cung và cầu đã gây ra mức độ không hài lòng cao từ phía khách hàng và làm mất đi các khoản doanh thu tiềm năng của công ty.

Chiến lược định giá kém hiệu quả

Thư viện trò chơi của Nintendo Switch tiếp tục mở rộng khi có thêm nhiều trò chơi kinh phí lớn và trò chơi độc lập từ các nhà phát triển bên thứ ba được chuyển hệ. Tuy nhiên, đáng chú ý là giá của nhiều trò chơi trong số này trên cửa hàng trực tuyến eShop của Switch cao hơn so với các nền tảng chơi game khác, đến mức các game thủ đã đặt ra một thuật ngữ đặc biệt gọi là “thuế Switch”.

Switcher, một trang blog chuyên về Switch, đã tiến hành một nghiên cứu vào năm 2019 và phát hiện ra rằng các trò chơi trên nền tảng của Nintendo có giá trung bình cao hơn 10% so với trên Steam, nền tảng chơi game của Valve. Trong một bài báo khác được xuất bản bởi Eurogamer, họ đã tìm ra hai lý do chính dẫn đến mức giá cao hơn này.

Thứ nhất, việc phát hành trò chơi trên Switch tốn kém hơn vì băng trò chơi có giá đắt hơn so với đĩa Blu-ray được sử dụng bởi các hệ máy chơi game khác. Chi phí này có xu hướng tăng cao hơn nữa khi dung lượng của trò chơi tăng lên.

Ngoài ra, Nintendo cũng có một chính sách nghiêm ngặt rằng giá của các phiên bản tải về của trò chơi phải bằng với giá của chúng ở định dạng băng trò chơi. Điều này dẫn đến việc chi phí sản xuất bị chuyển sang cho cả những khách hàng chỉ mua phiên bản tải về của trò chơi.

Nếu không được giải quyết thỏa đáng, điều này có thể dẫn đến mức độ không hài lòng cao hơn từ khách hàng, điều có thể buộc họ phải chuyển sang các đối thủ cạnh tranh của công ty, đặc biệt là nếu các trò chơi được phát hành đồng thời trên các nền tảng khác nhau.

Sự phụ thuộc quá mức vào các thị trường phát triển

Doanh thu của Nintendo chủ yếu đến từ các thị trường phát triển. Vào năm 2022, 43% trong tổng doanh thu 14 tỷ USD của hãng đến từ châu Mỹ, tiếp theo là 25% từ châu Âu. Nhật Bản chỉ đóng góp 21%, trong khi tất cả các khu vực nhỏ hơn còn lại chỉ đóng góp 10%. Tuy nhiên, thị trường phát triển đang trở nên bão hòa và bị cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp hàng đầu trong ngành.

Nintendo cũng có vẻ rất ngần ngại trong việc thâm nhập hoàn toàn vào các thị trường mới nổi do người chơi ở những quốc gia này có đặc điểm tâm lý và hành vi mua sắm khác biệt.

Điều này đã được nhấn mạnh trong một cuộc hỏi đáp với nhà đầu tư của Satoru Iwata, chủ tịch của Nintendo, vào năm 2010, nơi ông tuyên bố rằng việc kinh doanh ở các quốc gia mới nổi có thể làm xa lánh những khách hàng trung thành của công ty tại các thị trường phát triển nếu họ áp dụng một mô hình kinh doanh hoàn toàn mới ở các thị trường mới nổi do hành vi mua sắm khác nhau của khách hàng. Tính đến nay, Nintendo chỉ có mặt tại 41 quốc gia trên toàn thế giới.

Nguồn doanh thu thiếu cân đối

Nguồn doanh thu của Nintendo bị lệch nghiêm trọng về phía nền tảng chơi game Nintendo Switch, bao gồm phần cứng, phần mềm và phụ kiện. Vào năm 2022, gần 94,5% doanh thu toàn cầu của hãng đến từ Switch, và chỉ có 3% đến từ trò chơi di động và cấp phép sở hữu trí tuệ (IP).

Việc phụ thuộc quá lớn vào một nguồn doanh thu duy nhất có thể gây bất lợi nghiêm trọng cho sự tăng trưởng trong tương lai, vì sự sụt giảm tiềm tàng trong doanh số bán hàng của Switch sẽ ảnh hưởng nặng nề đến vị thế tài chính của công ty.

Và nếu Nintendo thất bại trong việc đa dạng hóa nguồn doanh thu của mình, hãng sẽ cần phải tập trung gấp đôi vào việc đưa ra các tuyên bố giá trị tốt hơn cho Nintendo Switch, có thể bằng cách đảm bảo luồng trò chơi liên tục để duy trì sự quan tâm của game thủ và ra mắt các mẫu máy mới hơn với các tính năng và khả năng tốt hơn.

Phân tích chi tiết cơ hội trong SWOT Nintendo

Mở rộng sang các thị trường mới nổi

Để đảm bảo sự tăng trưởng liên tục của công ty, Nintendo có thể bắt đầu khám phá các khu vực tăng trưởng cao khác, đặc biệt là tại các thị trường mới nổi ở châu Á, Mỹ Latinh và châu Phi. Bất chấp sự ngần ngại của công ty do sự khác biệt rõ rệt trong mô hình mua sắm, Nintendo có thể bắt đầu thâm nhập vào các thị trường này bằng cách sử dụng các mô hình kinh doanh hiện tại của mình và tìm hiểu thêm về chúng.

Sau đó, họ có thể cải tiến phương pháp tiếp cận dựa trên những thông tin thu thập được để tận dụng ngành công nghiệp trò chơi đang phát triển nhanh chóng tại các thị trường này. Điều này sẽ đảm bảo Nintendo có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường trò chơi điện tử toàn cầu, vốn được dự báo sẽ tăng trưởng từ 197 tỷ USD năm 2020 lên 321 tỷ USD vào năm 2026, theo PwC.

Tăng cường thâm nhập vào phân khúc thị trường trò chơi di động

Thị trường di động toàn cầu được dự báo sẽ tăng trưởng nhanh chóng đến năm 2030, đạt 261 tỷ USD từ mức chỉ 93 tỷ USD vào năm 2021. Tuy nhiên, Nintendo hiện chưa ở vị thế có thể tận dụng tối đa cơ hội đang bùng nổ này. Mặc dù công ty đã đạt được một số thành công nhất định với sáu trò chơi di động của mình, tạo ra doanh thu trọn đời là 1,4 tỷ USD tính đến tháng 5 năm 2022, nhưng sự so sánh với Pokémon Go là rất đáng chú ý.

Trò chơi được cấp phép bản quyền của Nintendo do Niantic phát triển đã tạo ra 6 tỷ USD doanh thu trọn đời tính đến năm 2022, làm nổi bật tiềm năng to lớn và cơ hội bị bỏ lỡ trong không gian trò chơi di động.

Nintendo đã thực hiện bước đầu tiên hướng tới việc tận dụng cơ hội này bằng cách thành lập Nintendo Systems, một liên doanh với nhà phát triển di động có tiếng là DeNA. Để tăng cường hơn nữa các nỗ lực chơi game trên di động của mình, Nintendo có thể mở rộng các tựa game tự phát triển hoặc hợp tác với nhiều nhà phát triển bên thứ ba hơn để ra mắt các trò chơi thu hút nhiều đối tượng game thủ.

Hơn nữa, công ty có thể khám phá cách tận dụng tốt nhất sự tinh vi ngày càng tăng của điện thoại thông minh để thu hút sự chú ý của người chơi và mang lại những trải nghiệm khác biệt.

Khám phá các công nghệ đột phá

Nintendo từ lâu đã được biết đến với phương pháp tiếp cận đổi mới sáng tạo nhằm mang lại những trải nghiệm mới cho khách hàng. Công ty nên cân nhắc tiếp tục truyền thống này bằng cách khám phá một vài công nghệ đột phá mới nổi.

Một lĩnh vực cần khám phá là Web3, cụ thể là việc áp dụng các token không thể thay thế (NFT). Với NFT, Nintendo có thể phát triển các vật phẩm trò chơi hiện có, biến chúng thành đồ sưu tầm cho người chơi. Điều này sẽ đưa các game thủ đến gần hơn với các thương hiệu yêu thích của họ và thêm một lớp tiện ích khác cho nội dung của Nintendo.

Bằng cách tận dụng công nghệ này, Nintendo có thể thiết lập một hào nước cạnh tranh mới trên thị trường, đặc biệt là khi đối thủ cạnh tranh của hãng là Microsoft đã tuyên bố không có kế hoạch tích hợp NFT vào phân khúc trò chơi của mình. Trong khi đó, Sony đã nộp đơn đăng ký bằng sáng chế NFT, cho thấy họ đang nghiên cứu triển khai liên quan đến NFT trong nền tảng trò chơi của mình.

Một công nghệ khác mà công ty có thể theo đuổi là thực tế tăng cường và thực tế ảo (AR/VR). Việc chơi game có thể trở nên nhập vai hơn nữa bằng cách tận dụng công nghệ này, mang lại chiều sâu bổ sung cho nội dung. Nintendo đã có kính thực tế ảo mang thương hiệu của riêng mình, nhưng phiên bản hiện tại có các chức năng hạn chế và chỉ hỗ trợ một số ít trò chơi trong thư viện của Switch.

Nintendo nên cân nhắc mở rộng nguồn lực phân bổ cho lĩnh vực này để phát triển các thiết bị tốt hơn và nhiều nội dung hơn nhằm mang lại giá trị giải trí cao hơn cho khách hàng.

Trở thành một hệ sinh thái trò chơi mở hơn

Nintendo nên cân nhắc nới lỏng các biện pháp kiểm soát đối với hệ sinh thái Switch để cho phép sự tham gia nhiều hơn từ khách hàng và các nhà phát triển. Ví dụ, hãng có thể thiết lập một thị trường nơi các game thủ có thể mua, bán hoặc giao dịch các vật phẩm giữa các trò chơi.

Điều này sẽ khuyến khích việc chơi game nhiều hơn, tạo ra những cơ hội mới để người chơi tương tác, cạnh tranh và hợp tác với nhau. Nó cũng sẽ mở ra một nguồn doanh thu mới cho công ty, trong đó hãng có thể thu một tỷ lệ phí phần trăm cho mỗi giao dịch, tương tự như mô hình thị trường được sử dụng bởi nền tảng chơi game Steam của Valve.

Nintendo cũng sẽ được hưởng lợi rất lớn từ việc cải thiện mối quan hệ với các nhà phát triển bên thứ ba. Điều này có thể đạt được bằng cách làm cho quy trình sàng lọc nội bộ đối với các nhà phát triển trò chơi bớt cứng nhắc hơn và cung cấp các công cụ phát triển dễ tiếp cận hơn.

Bằng cách làm cho việc phát triển trò chơi của bên thứ ba cho Nintendo Switch trở nên dễ dàng hơn nhiều, nó sẽ tạo ra một hiệu ứng mạng lưới tự củng cố, trong đó sự gia tăng về số lượng và chất lượng của các nhà phát triển trò chơi bên thứ ba sẽ mang lại một thư viện Switch phong phú và hấp dẫn hơn, từ đó có thể thu hút nhiều khách hàng hơn, và do đó làm tăng doanh thu cho công ty.

Đưa thể thao điện tử (eSports) lên hệ máy Switch

Mặc dù Nintendo tập trung vào trò chơi thông thường, hãng vẫn có thể tận dụng phân khúc thể thao điện tử đang phát triển như một con đường khác cho sự tăng trưởng trong tương lai. Trong quá khứ, các cộng đồng cạnh tranh đã được thành lập cho một số tựa game tự phát triển của hãng, nhưng công ty không những không hỗ trợ mà thậm chí còn đi xa đến mức cấm phát sóng các tựa game đó trong một số bối cảnh eSports.

Tuy nhiên, bằng cách dấn thân vào eSports, Nintendo có thể nâng cao đáng kể sức mạnh thương hiệu của mình, thu hút nhiều khách hàng hơn trên các phân khúc khác nhau và giành được thị phần trong không gian đang bùng nổ này, vốn được dự báo sẽ đạt hơn 5 tỷ USD vào năm 2029.

Để tận dụng cơ hội này, Nintendo có thể bắt đầu bằng cách phát triển nhiều trò chơi mang tính cạnh tranh hơn và tài trợ cho các sự kiện dành cho những trò chơi đã có sẵn cộng đồng cạnh tranh. Công ty cũng có thể hợp tác với các đơn vị có tên tuổi hơn trong ngành để định hướng các cơ hội, sự phức tạp và các sắc thái của eSports.

Phân tích chi tiết thách thức của Nintendo

Cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong lĩnh vực máy chơi game

Nintendo phải dè chừng sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong không gian trò chơi điện tử và máy chơi game. Mặc dù duy trì vị thế thống lĩnh trên thị trường cùng với các đối thủ cạnh tranh lớn là Microsoft và Sony, các đối thủ mới đang bắt đầu xuất hiện. Ví dụ, Valve, đơn vị vận hành Steam – một nền tảng chơi game truyền thống trên máy tính (PC), đã ra mắt máy chơi game cầm tay của riêng mình mang tên Steam Deck, cho phép người dùng chơi game ngay cả khi ở xa máy tính của họ.

Nintendo cũng nên đưa vào tầm ngắm sự hội tụ liên ngành, nơi các công ty phi truyền thống nhưng có tên tuổi từ các ngành khác nhau bắt đầu thâm nhập thị trường khi quy mô thị trường ngày càng lớn và trở nên hấp dẫn hơn.

Ví dụ, Amazon đã hiện diện trên thị trường với dịch vụ phát trực tuyến phổ biến Twitch, cũng như studio phát triển trò chơi của riêng mình mang tên Amazon Games được thành lập vào năm 2012. Gã khổng lồ công nghệ này chắc chắn sở hữu công nghệ, mạng lưới và nhân tài để phát triển máy chơi game của riêng mình và mở rộng thư viện trò chơi nếu họ quyết định làm như vậy.

Sự phổ biến liên tục của trò chơi di động

Trò chơi di động đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong những năm gần đây, với việc khách hàng ngày càng ưa chuộng chơi game trên các thiết bị di động của họ thay vì các hệ máy chơi game truyền thống. Tuy nhiên, Nintendo đã không thể bắt kịp đà tăng trưởng của thị trường, điều này thể hiện rõ qua kết quả kinh doanh ảm đạm của danh mục trò chơi di động hiện tại của hãng.

Với sự bùng nổ mạnh mẽ của các trò chơi di động cạnh tranh giành lấy sự chú ý ngày càng hẹp lại của khách hàng, việc không hiểu và nắm bắt được thị trường có thể khiến công ty đối mặt với rủi ro mất đi khách hàng cũng như cơ hội có thêm một nguồn doanh thu lớn khác, đặc biệt nếu xu hướng ngày càng ưa chuộng trò chơi di động tiếp diễn trong dài hạn.

Các gián đoạn chuỗi cung ứng

Những gián đoạn tiềm tàng trong chuỗi cung ứng của Nintendo có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng phục vụ khách hàng của hãng. Một ví dụ điển hình là tình trạng thiếu chip bắt đầu từ năm 2020, trong đó nhiều, nếu không muốn nói là tất cả, các nhà sản xuất điện tử bao gồm cả Nintendo, đã không thể đáp ứng nhu cầu tăng vọt đối với các sản phẩm điện tử do thiếu hụt nguồn cung chip khi hoạt động sản xuất bị đình trệ vì các lệnh phong tỏa toàn cầu do dịch COVID-19.

Các yếu tố bên ngoài khác có thể gây gián đoạn chuỗi cung ứng của công ty bao gồm sự gia tăng của các vấn đề địa chính trị tương tự như cuộc chiến thương mại xảy ra giữa Mỹ và Trung Quốc dưới thời chính quyền Trump, cũng như những thay đổi đột ngột tiềm ẩn trong môi trường pháp lý, đặc biệt là ở các quốc gia nơi Nintendo thu mua nguyên vật liệu và sản xuất sản phẩm của mình.

Tình trạng vi phạm bản quyền sở hữu trí tuệ dai dẳng

Tương tự như các dạng nội dung, công cụ và thiết bị khác, ngành công nghiệp trò chơi điện tử tiếp tục phải gánh chịu các vi phạm sở hữu trí tuệ. Đối với Nintendo, điều này chủ yếu diễn ra dưới hình thức sao chép và phân phối trò chơi bất hợp pháp cũng như việc phát triển các trình giả lập thiết bị cho phép người chơi truy cập vào các tài sản trò chơi của Nintendo mà không cần mua chúng.

Cũng có những trường hợp bên thứ ba sử dụng tài sản thương hiệu của công ty để sản xuất đồ chơi, phụ kiện, trang phục và các mặt hàng khác mà công ty không hề hay biết hoặc không cho phép. Những hành vi ác ý như thế này có thể làm tổn hại đến danh tiếng của công ty và gây ra tổn thất lớn về doanh thu.

Tổng kết

Nintendo thực sự là một thương hiệu toàn cầu được các game thủ ở hầu hết mọi nơi yêu thích. Nhưng hãng không được tự mãn trong việc tận dụng lịch sử lâu đời về đổi mới sáng tạo để đảm bảo sự phát triển liên tục của mình. Hãng phải thiết lập các hệ thống và biện pháp bảo vệ cho phép hãng liên tục dự báo, đánh giá và giải quyết các cơ hội cũng như thách thức mới nổi trong không gian trò chơi điện tử đang phát triển nhanh chóng nhưng cạnh tranh vô cùng gay gắt.