Định Giá Một Mức - Cái Bẫy Chi Phí Cơ Hội Khổng Lồ

Trong quản trị, sự đơn giản thường được ưu tiên. Tuy nhiên, khi nói đến chiến lược định giá, mô hình “một giá cho tất cả” (one-size-fits-all) có thể khiến doanh nghiệp đánh mất cơ hội doanh thu lớn, đặc biệt là vớiphân khúc khách hàng cao cấp.

Doanh nghiệp của bạn có đang “để tiền trên bàn”?

Mô hình định giá một mức thường thất bại trong việc nắm bắt toàn bộ giá trị khách hàng. Mức giá trung bình có thể:

Quá cao với khách hàng nhạy cảm về giá.
Quá thấp với khách hàng cao cấp – những người sẵn sàng chi trả nhiều hơn để nhận được giá trị vượt trội.

👉 Hệ quả: Mất khách hàng tiềm năng ở phân khúc thấp và bỏ lỡ nguồn doanh thu lớn từ nhóm khách hàng trung thành, có giá trị cao.

Giải pháp: Chuyển từ định giá sản phẩm sang định giá theo giá trị

Để tối đa hóa lợi nhuận và xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững, doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược định giá theo tầng bậc (Tiered Pricing) – gắn liền với giá trị mang lại cho từng phân khúc khách hàng.

5 nhóm câu hỏi chiến lược cần trả lời:

Sản phẩm & Giá trị

Những tính năng/dịch vụ nào có thể phân tầng thành các gói: Cơ bản – Nâng cao – Cao cấp?
Đâu là giá trị cốt lõivà đâu là giá trị gia tăng?

Thị trường & Khách hàng

Làm sao để phân khúc khách hàngtheo khả năng chi trả?
Chân dung khách hàng cao cấp là gì? Họ thực sự coi trọng điều gì

Truyền thông & Bán hàng

Làm sao để truyền thông rõ ràngvề các tầng giá trị mà không gây nhầm lẫn?
Kế hoạch ưu đãi cho khách hàng hiện tại(grandfathering) là gì?

Công nghệ & Dữ liệu

Hệ thống hiện tại có đủ linh hoạt để hỗ trợ các tầng giá phức tạp?
Theo dõi KPI nào: ARPU, CLV, tỷ lệ chuyển đổi/rời bỏ theo tầng?

Quản trị & Đạo đức

Ai là người chịu trách nhiệm cuối cùngvề chiến lược định giá?
Cần thiết lập nguyên tắc đạo đức nàođể đảm bảo minh bạch, đặc biệt với thuật toán định giá động?

Kết luận: Định giá không chỉ là con số – đó là chiến lược

Việc trả lời những câu hỏi trên là bước đầu tiên để doanh nghiệp vượt ra khỏi mô hình một mức giá, phục vụ khách hàng tốt hơn và tối ưu hóa lợi nhuận.

👉 Doanh nghiệp của bạn đang ở đâu trên hành trình định giá này?