Business Intelligence for Sales & Marketing Analytics

Nâng tầm chiến lược thị trường bằng sức mạnh dữ liệu và insight. 

Tổng quan

Chương trình “Business Intelligence for Commercial Analytics” đào tạo chuyên sâu năng lực phân tích dữ liệu kinh doanh (bán hàng, marketing, định giá), giúp bạn vượt qua việc làm báo cáo để ra quyết định chiến lược dựa trên bằng chứng. Điểm khác biệt cốt lõi là sự liên kết giữa công cụ, tư duy phân tích và logic kinh doanh, giúp bạn trả lời các câu hỏi về kênh phân phối, giá cả và động lực mua hàng của người tiêu dùng. Đây là chương trình tiên phong tại Việt Nam kết hợp tư duy thương mại-tiếp thị với nền tảng tài chính, giúp bạn thấu hiểu sâu sắc ảnh hưởng của mọi quyết định kinh doanh lên chi phí, lợi nhuận và sức khỏe tài chính của doanh nghiệp.

Đối tượng học viên

Những người làm nhân sự muốn bước vào thế giới phân tích

Người làm nhân sự đang chuyển hướng sang phân tích dữ liệu – khóa học giúp bạn xây nền tảng BI thực tế, hiểu sâu các chỉ số HR và tự tin ứng dụng dữ liệu để ra quyết định chiến lược, không còn phụ thuộc vào cảm tính hay các phòng ban phân tích.

Các chuyên gia thuộc khối Kinh doanh (Sales)

Bao gồm Trưởng phòng/Giám sát Bán hàng, chuyên viên Sales Operations và Sales Analyst, những người cần phân tích hiệu suất bán hàng , phân tích đơn hàng và hiệu quả của đội ngũ để tối ưu doanh số.

Các chuyên gia thuộc khối Tiếp thị (Marketing)

Bao gồm Trưởng phòng Marketing, Quản lý Nhãn hàng/Sản phẩm (Brand/Product Manager), những người cần thấu hiểu hành vi người tiêu dùng để xây dựng chiến lược về giá, định vị sản phẩm và kênh phân phối.

Our Programming Journey

Lộ trình đào tạo

Mục tiêu:

  • Pivot table là một trong những tính năng hữu dụng và mạnh mẽ nhất của Excel dùng để tổng hợp, trích lọc, phân tích dữ liệu dễ dàng và nhanh chóng. định hình tư duy và tìm ra xu hướng trong dữ liệu của mình.
  • Hướng dẫn suer dụng Pivot table từ cơ bản đến nâng cao. Kiểm soát được dữ liệu một cách chi tiết nhất.
  • Tính toán ra các chỉ tiêu mới nhằm phục vụ các mục đích khác nhau theo nhu cầu của người dùng.
  • Tạo nền tảng cho việc tiếp cận các công cụ nâng cao như Power Query, Power Pivot, ngôn ngữ DAX.

Nội dung:

  1. Bật/Tắt Field List trong PivotTable
  2. Tùy chỉnh PivotTable
    2.1Ribbon Design
    2.2 Ribbon Analyze
  3. Tính toán trong PivotTable
    3.1. Running Totals
    3.2. Percent of x Calculations
    3.3. Difference From Calculations
    3.4. Percentage Difference from Calculations
    3.5. Top and Bottom x Items
    3.6. Calculated Fields
    3.7. Calculated Items
  4. Định dạng trong PivotTable

Mục tiêu:

  • Tổng quan về Dashboard report. Xác ịnh mục tiêu tổng quan và phát hóa Dashboard
  • Thu thập và xử lý dữ liệu bằng các tính năng tối ưu hóa data
  • Học cách vẽ và trình bày tất các loại biểu đồ từ cơ bản đến nâng cao
  • Ứng dụng Data Validation giúp cho dữ liệu và Dashboard được linh hoạt trong các tình huống
  • Sắp xếp và bố cục các thành phần trong trình bày dữ liệu trực quan
  • Thực hành xây dựng Dashboard trên Case study thực tế

Nội dung:

  1. Tính năng Conditional Formatting:
    • Cell Highlighting
    • Data Bars Color
    • Scales
    • Formula Based Conditional Formats
  2. Biểu đồ cơ bản
    • Biểu đồ Bar Charts
    • Biểu đồ Column Charts
    • Biểu đồ Pie Charts
    • Biểu đồ Line Charts
  3. Biểu đồ nâng cao
    • Biểu đồ kết hợp – Column and Line
    • Biểu đồ kết hợp – Area and Line
    • Vẽ biểu đồ bằng việc sử dụng Secondary Axis
    • Biểu đồ Histogram, Scatter, thác nước (Waterfall Charts)
    • Đường gấp khúc (Sparklines)
  4. Tính năng Data Validation
  5. Form Controls

Mục tiêu:

  •  Hiểu được tầm quan trọng của việc chuẩn bị dữ liệu trong quy trình Business Intelligence (BI).
  • Nắm vững kỹ thuật làm sạch, định dạng, hợp nhất và biến đổi dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
  • Xây dựng nền tảng dữ liệu đáng tin cậy để phục vụ cho phân tích và trực quan hóa sau này.

Nội dung:

  • Tổng quan về dữ liệu thô và vấn đề chất lượng dữ liệu.
  • Giới thiệu Power Query – công cụ xử lý dữ liệu mạnh mẽ trong Power BI.
  • Kết nối và trích xuất dữ liệu từ Excel, CSV, web, thư mục, hoặc hệ cơ sở dữ liệu.
  • Làm sạch dữ liệu: loại bỏ trùng lặp, xử lý ô rỗng, chuẩn hóa định dạng, chuẩn hóa kiểu dữ liệu.
  • Biến đổi dữ liệu: tách/cộng gộp cột, thêm cột tùy chỉnh, pivot/unpivot.
  • Thực hành: Làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu bán hàng thực tế từ nhiều chi nhánh.

Mục tiêu:

  • Xây dựng mô hình dữ liệu hợp lý, phục vụ hiệu quả cho việc phân tích và trực quan hóa.
  • Hiểu được cách tổ chức dữ liệu dạng quan hệ, thiết kế sơ đồ mô hình sao (star schema).
  • Làm chủ khái niệm fact table, dimension table và ứng dụng các phép tính bằng ngôn ngữ DAX.

Nội dung:

  • Giới thiệu Power Pivot tích hợp trong Power BI và vai trò trong modeling.
  • Hiểu mô hình dữ liệu quan hệ: tạo liên kết giữa các bảng dữ liệu.
  • Thiết kế mô hình sao (Star Schema) và snowflake schema.
  • Sử dụng công cụ Model View để quản lý mối quan hệ và kiểu dữ liệu.
  • Khái niệm Fact table vs Dimension table và cách xác định trong dự án thực tế.
  • Tạo chỉ số phân tích bằng DAX cơ bản: SUM, AVERAGE, COUNTROWS, CALCULATE.
  • Mindset xử lý dữ liệu, cách thức sử dụng công cụ Power Pivot, Power BI
  • Thực hành ứng dụng hàm DAX: CALCULATE() function, RELATED() function, SUM() function, DIVIDE() function, FILTER() function,
    COUNTROWS() function, DISTINCTCOUNT() function, SUMX() function, AVERAGEX() function, COUNTX() function, RANKX()
    function, ALL() function, VALUES() function, DISTINCT() function, SWITCH() function, SUMMARIZE() function,ADDCOLUMNS()
    function, TOPN() function, TOTALMTD() function, TOTALQTD() function, TOTALYTD() function, TIME INTELLIGENCE/ () functions
    : SAMEPERIODLASTYEAR() function, PREVIOUSDAY() function, PREVIOUSMONTH() function, PREVIOUSQUARTER() function,
    PREVIOUSYEAR() function, NEXTDAY() function, NEXTMONTH() function, NEXTQUARTER() function, NEXTYEAR() function,
    DATESBETWEEN() DATEADD() function, DATEDIFF() function, DATESMTD() function, DATESQTD() function, DATESYTD() function…
  • Thực hành: Xây dựng mô hình dữ liệu cho hệ thống báo cáo bán hàng theo vùng, nhóm sản phẩm và thời gian.

Mục tiêu:

  • Nắm vững nguyên tắc trực quan hóa dữ liệu hiệu quả và ứng dụng trong Power BI.
  • Lựa chọn loại biểu đồ phù hợp với từng loại dữ liệu và mục đích phân tích.
  • Thiết kế dashboard tương tác, thân thiện và chuyên nghiệp để trình bày insight một cách trực quan.

Nội dung:

  • Giới thiệu giao diện Report View trong Power BI Desktop.
  • Lý thuyết về trực quan hóa: biểu đồ so sánh, xu hướng, phân bố, thành phần.
  • Hướng dẫn chọn biểu đồ phù hợp: bar chart, column chart, line chart, pie chart, combo chart, card, map.
  • Làm việc với các yếu tố tương tác: slicers, filters, drill-down, drill-through, bookmarks.
  • Thiết kế bố cục dashboard hiệu quả: chia khung, sử dụng màu sắc nhất quán, tạo điểm nhấn thị giác.
  • Tránh lỗi thường gặp: biểu đồ rối, thiếu tiêu đề rõ ràng, trình bày thiếu mạch lạc.
  • Thực hành: Thiết kế dashboard thể hiện KPI bán hàng theo thời gian, khu vực, và nhóm sản phẩm.

Dự án giữa kỳ

Mục tiêu:
trang bị cho học viên nền tảng vững chắc về thống kê mô tả trong phân tích dữ liệu. Học viên sẽ được làm quen với các loại biến, các chỉ số trung tâm (trung bình, trung vị, mode), mức độ biến thiên (độ lệch chuẩn, khoảng, IQR), cách phát hiện và xử lý giá trị ngoại lai, cùng các công cụ trực quan như biểu đồ tần suất và biểu đồ hộp. Khóa học giúp học viên hiểu rõ cấu trúc và đặc điểm của dữ liệu, từ đó hình thành tư duy phân tích và chuẩn bị nền tảng cho các kỹ thuật thống kê nâng cao.
Nội dung học:

  • Phân tích mô tả
  • Các loại biến
  • Các loại thống kê mô tả
  • Phân phối tần suất
  • Biểu đồ tần suất (Histogram)
  • Xu hướng trung tâm
  • Trung bình cộng
  • Trung vị
  • Giá trị xuất hiện nhiều nhất (Mode)
  • Độ lệch
  • Mức độ biến thiên
  • Khoảng (giá trị lớn nhất – nhỏ nhất)
  • Khoảng tứ phân vị (IQR)
  • Biểu đồ Hộp và Râu (Box & Whisker Plot)
  • Giá trị ngoại lai

Mục tiêu:
Rèn luyện khả năng phân tích logic, bóc tách bài toán kinh doanh thành bài toán dữ liệu có thể giải được.
Nội dung:

  • Chiến lược GTM
    1. Right Markets
    2. Right Customers
    3. Right Channels
    4. Right Products
    5. Right Value Proposition
  • Chiến lược giá
    1. Value-based pricing
    2. Competitive pricing
    3. Price skimming
    4. Cost-plus pricing
    5. Penetration pricing
    6. Economy pricing
    7. Dynamic pricing
  • Phân tích Báo cáo Tài chính doanh nghiệp:

    1. Đọc hiểu các chỉ số và phân tích báo cáo lãi lỗ (Profit and Loss Statement)
    2. Đọc hiểu các chỉ số và phân tích báo cáo dòng tiền (Cash Flow Statement)
    3. Đọc hiểu các chỉ số và phân tích bảng cân đối kế toán (Balance Sheet)

Nội dung học:

  • Phân tích hiệu suất bán hàng
  • Phân tích đơn hàng
  • Phân tích hành vi mua hàng
  • Phân tích biến động sản lượng và giá bán
  • Phân tích thị trường tiềm năng
  • Phân tích đội ngũ bán hàng

Mục tiêu:
Rèn luyện khả năng phân tích logic, bóc tách bài toán kinh doanh thành bài toán dữ liệu có thể giải được.
Nội dung:

  • Tư duy MECE, kỹ thuật 5 Whys, Root Cause Analysis
  • Tư duy từ dữ liệu đến quyết định
  • Cách đặt câu hỏi phân tích đúng (Data Questioning)
  • Xây dựng logic phân tích theo bối cảnh và mục tiêu kinh doanh
  • Thực hành phân tích case study đa ngành: marketing, tài chính, vận hành

Công cụ học & ứng dụng:

  • Xmind

Mục tiêu:

  • Biến đổi dữ liệu và các phân tích phức tạp thành những câu chuyện kinh doanh có cấu trúc, logic và sức thuyết phục.
  • Truyền đạt các insight một cách rõ ràng, dễ hiểu để hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược.
  • Biết cách chọn lọc và trình bày những thông tin quan trọng nhất, từ đó đề xuất được các giải pháp và chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Nội dung học:

  • Hiểu rõ vai trò của Trực quan hóa (Visualization) và Kể chuyện dữ liệu trong quy trình Business Intelligence.
  • Phương pháp biến dữ liệu thành câu chuyện để tạo ra các giải pháp kinh doanh hiệu quả.
  • Thực hành kỹ năng chọn lọc và trình bày insight một cách rõ ràng và súc tích.

Dự án cuối khóa

Kết quả đạt được sau mỗi khóa học

Khai phá insight ẩn giấu trong dữ liệu

Biết cách đặt câu hỏi đúng, kết nối các điểm dữ liệu để phát hiện xu hướng bất thường, rủi ro tiềm ẩn và các cơ hội cải tiến trong mô hình kinh doanh

Làm chủ công cụ phân tích hiện đại

Sử dụng thành thạo Advanced Excel và Power BI để thu thập, làm sạch, phân tích và trực quan hóa dữ liệu kinh doanh

Trực tiếp lắng nghe chia sẻ từ chuyên gia trong ngành

Tham gia workshop thực tiễn, lắng nghe chia sẻ từ Expert về cách họ quản trị chiến lược và phản biện trực tiếp các case thực tế.

Hiểu sâu hệ thống phân tích cốt lõi

Nắm rõ các metrics như hiểu logic phía sau mỗi chỉ số và cách vận dụng để giải quyết bài toán thực tế.

Tư duy chiến lược, storytelling bằng dữ liệu

Biết cách kể câu chuyện bằng số liệu: từ insight đến hành động, từ dashboard đến slide thuyết trình — giúp lãnh đạo ra quyết định nhanh, đúng và hiệu quả.

Hoàn thành dự án phân tích toàn diện

Thiết kế, xây dựng và trình bày một Capstone Project – dashboard và báo cáo phân tích dữ liệu hoàn chỉnh, sẵn sàng áp dụng cho doanh nghiệp thật.

Thông tin khóa học

Hình ảnh đào tạo

Các đối tác doanh nghiệp

Bạn sẽ học được gì?

  • Tự xây dựng được báo cáo nhân sự chuyên nghiệp, trực quan và logic
  • Hiểu sâu dữ liệu nhân sự để đặt câu hỏi – phân tích – đề xuất hành động
  • Không cần background IT vẫn có thể dùng Power BI như một người làm phân tích 
  • Tự tin ứng dụng dữ liệu để hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định nhân sự chiến lược
  • Có tư duy làm HR bằng dữ liệu, không phải cảm tính

Vì sao nên học tại Starttrain?

Giảng viên

Giảng viên giảng dạy nhiều kinh nghiệm, tận tâm và tư vấn hỗ trợ

Thực hành

Được tham gia phân tích và thực hành trên các case study thực tế

Chứng chỉ

Nhận chứng chỉ hoàn thành khóa học uy tín từ STARTTRAIN

Cộng đồng

Tham gia cộng đồng Alumni Starttrain, nhận các tài liệu, các típ chia sẻ, hỗ trợ

Giảng viên

BÙI TRƯỜNG SƠN

Managing Director & Founder

Thầy Sơn có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích tài chính, kế toán – kiểm toán và kiểm soát nội bộ tại các tập đoàn đa quốc gia, từng giữ nhiều vị trí quản lý cấp cao như Senior Finance Manager và FP&A Director. Thầy đã làm việc với hơn 140 mô hình kinh doanh đa ngành như FMCG, E-commerce, Manufacturing, Logistics và F&B. Với nền tảng vững chắc và tư duy phân tích sâu sắc, thầy tiếp cận Data Analytics như một phương pháp toàn diện – nơi dữ liệu kể chuyện, phản ánh vấn đề và dẫn lối giải pháp. Bài giảng của thầy trực quan, logic, bám sát thực tiễn và truyền cảm hứng mạnh mẽ cho học viên ứng dụng vào môi trường doanh nghiệp.

• Financial Planning and Analysis Director
• Commercial Finance Manager
• Financial Business Controller

Học vấn
Kinh nghiệm
Phạm Hoài An

Instructor & Academic Consultant

Thầy Phạm Hoài An, CMA được biết đến là một Giảng viên nhiều kinh nghiệm trong công tác giảng dạy, với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính-Kế toán, từng trải qua nhiều vị trí Quản lý ở các Công ty MNC thuộc nhóm ngành sản xuất và thương mại như Wilmar-CLV, Calofic, Emart Retail.

• Head of Accounting
• Finance Manager
• Management Accounting Manager

Học vấn
Kinh nghiệm

Học viên nói gì sau khi học tại Starttrain

Feedback chị Diệu Trinh khi tham gia khoa học BIE 67 (Business Intelligence Essentials)

Feedback Chị Tuyết Nhung – Học viên khóa BIE 57 (Business Intelligence Essentials)

STARTTRAIN X VLU

Starttrain – VLU: Seminar Data-driven Business Context: Làm chủ Dữ liệu, Dẫn dắt sự nghiệp

Starttrain đào tạo Excel cho doanh nghiệp Dược phẩm và TTBYT Hoàng Đức

Khóa đào tạo “Advanced Excel & Dashboard Reporting” Công ty Dược phẩm và Trang thiết bị Y tế Hoàng Đức

Sự Đơn Giản Đang Âm Thầm Bào Mòn Lợi Nhuận

Trong quản trị, chúng ta thường ưu tiên sự đơn giản…

Hiểu Đúng Về CLV Để Giữ Chân Khách Hàng

Lòng trung thành khách hàng không phải là điều bất biến

Sales và Marketing Hiểu Tài Chính​

Chìa Khóa Tối Ưu Lợi Nhuận Doanh Nghiệp