1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập để:

• Đăng ký tài khoản và xác thực người dùng.
• Cung cấp dịch vụ học tập và chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông báo, tài liệu học, chứng chỉ hoặc chương trình khuyến mãi liên quan.

2. Phạm vi sử dụng và thời gian lưu trữ

Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ cho mục đích vận hành và hỗ trợ khách hàng.

Thời gian lưu trữ: tối đa 5 năm kể từ lần cuối cùng người dùng tương tác với hệ thống.

4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Nhân sự quản trị website và bộ phận chăm sóc khách hàng.

Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, xử lý dữ liệu (cam kết tuân thủ bảo mật).

Không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

5. Thông tin liên hệ quản lý dữ liệu cá nhân

• Công ty TNHH Đào Tạo Start Train
• Địa chỉ: Lầu 7, 618 đường 3/2, P 14, Q 10, TP HCM
• Email: academic@starttrain.edu.vn
• Số điện thoại: 0972 523 420 | 02873025216

6. Cơ chế chỉnh sửa, cập nhật thông tin

Người dùng có thể truy cập vào tài khoản cá nhân để tự chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua email/hệ thống chăm sóc khách hàng.

7. Cơ chế tiếp nhận khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích qua email hoặc hotline. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.