1. Phương thức và thời gian cung cấp dịch vụ

Công ty TNHH Đào Tạo Start Train hiện đang cung cấp 3 hình thức đào tạo linh hoạt, gồm:

1.1. Đào tạo Online

Phương thức cung cấp: học viên được cấp quyền truy cập vào hệ thống học tập trực tuyến (LMS) của Start Train sau khi thanh toán thành công.

Thời gian kích hoạt dịch vụ: tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán.

Thời lượng học: được quy định theo từng khóa học; học viên có thể học 24/7 trong thời gian được cấp quyền truy cập.

Tài liệu và chứng chỉ: cung cấp dưới dạng điện tử qua email hoặc tải trực tiếp trên hệ thống.

1.2. Đào tạo Offline (trực tiếp tại địa điểm)

Phương thức cung cấp: lớp học tổ chức tại văn phòng của Start Train hoặc địa điểm do doanh nghiệp khách hàng chỉ định.

Thời gian triển khai: theo lịch khai giảng được thông báo trước, hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng đào tạo doanh nghiệp.

Tài liệu: được phát trực tiếp trong buổi học, hoặc gửi trước qua email.

Chứng chỉ: có thể cấp bản in nếu học viên hoàn thành đầy đủ yêu cầu khóa học.

1.3. Đào tạo Hybrid (kết hợp)

Phương thức cung cấp: kết hợp giữa hình thức học trực tuyến (truy cập nền tảng học) và các buổi tương tác trực tiếp (offline hoặc live webinar).

Thời gian cung cấp: tùy theo thiết kế khóa học cụ thể, lịch học sẽ được thông báo trước.

Tài liệu: cung cấp song song cả trực tuyến và bản in nếu cần.

Chứng chỉ: cấp bản điện tử hoặc bản in theo yêu cầu.

2. Phạm vi địa lý phục vụ

Online: phục vụ toàn quốc và quốc tế. Học viên có thể đăng ký và học tập từ bất kỳ đâu có kết nối Internet.

Offline: tổ chức tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng hoặc theo yêu cầu của khách hàng doanh nghiệp.

Hybrid: linh hoạt áp dụng cho mọi khu vực; hình thức trực tuyến áp dụng toàn quốc, hình thức trực tiếp được triển khai tại các địa điểm phù hợp với lịch trình tổ chức.

3. Trách nhiệm cung cấp chứng từ giao dịch

Start Train cam kết cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến giao dịch và tham gia học tập, bao gồm:

• Hóa đơn điện tử theo đúng thông tin thanh toán, gửi qua email.
• Email xác nhận khóa học: bao gồm thông tin khóa, hình thức học, lịch học (nếu có), mã truy cập.
• Tài liệu học tập: gửi online qua hệ thống hoặc phát bản in tùy hình thức học.
• Chứng chỉ hoàn thành: cấp dưới dạng điện tử hoặc bản in tùy khóa học.

Lưu ý:

Yêu cầu xuất hóa đơn VAT cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.

Trường hợp học offline, chứng từ đăng ký và xác nhận lớp học được cung cấp tại buổi học đầu tiên.